Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2026

1. Definicje

  • Usługodawca — Viviboat Sp. z o.o., NIP: 5842820806, Wały Jagiellońskie, 80-853 Gdańsk, e-mail: arkadiusz@arkadytarota.pl (serwis prowadzony przez Arkadiusza Mańkowskiego)
  • Klient — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, składająca zamówienie przez formularz na Stronie
  • Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem arkadytarota.pl
  • Analiza — indywidualnie przygotowane opracowanie: tarota, numerologiczne lub ich połączenie, dostarczone w formie dokumentu PDF lub nagrania audio
  • Zamówienie — wypełnienie formularza na Stronie i dokonanie płatności

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji Analiz za pośrednictwem Strony.
  2. Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.
  3. Analizy świadczone są wyłącznie osobom pełnoletnim (18+).
  4. Analizy mają charakter wyłącznie inspiracyjny, edukacyjny i rozrywkowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej i nie zastępują profesjonalnej pomocy specjalistycznej.

3. Dostępne analizy

3.1 Zakres

Usługodawca przygotowuje następujące Analizy:

  • Pełny Portret Numerologiczny (297 zł) — pisemna analiza matrycy urodzeniowej i wibracji imienia
  • Wielki Rozkład Roczny (497 zł) — 12-kartowy rozkład Tarota zsynchronizowany z osobistym rokiem numerologicznym
  • Kompas Partnerski (347 zł) — analiza synastryczna dwóch osób
  • Sesja Kryzysowa (247 zł) — analiza tarota psychologicznego z planem działania

Szybkie Zapytanie — skrócona interpretacja Tarota na konkretne pytanie(a):

  • Solo (17 zł) — 1 pytanie
  • Duet (27 zł) — 2 pytania
  • Trio (47 zł) — 3 pytania

Aktualne ceny dostępne są zawsze na Stronie. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto.

3.2 Forma dostarczenia

Każda Analiza dostarczana jest jako:

  • dokument PDF, lub
  • nagranie audio (MP3/M4A)

— do wyboru przez Klienta w formularzu lub po kontakcie e-mailowym przed realizacją.

3.3 Czas realizacji

Analiza dostarczana jest na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.

W przypadku wyjątkowego opóźnienia Usługodawca poinformuje Klienta e-mailem i uzgodni nowy termin.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienie składa się przez wypełnienie formularza na Stronie.
  2. Klient podaje: imię, adres e-mail, datę urodzenia, znak zodiaku (opcjonalnie) oraz opis pytania lub sytuacji.
  3. Po przesłaniu formularza Klient przechodzi do płatności za pośrednictwem wybranego operatora.
  4. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą zaksięgowania płatności.
  5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zostaje wysłane na podany adres e-mail.

5. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe Inc. (karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay — zależnie od dostępności w Stripe Checkout).
  2. Płatność jest jednorazowa — Strona nie oferuje subskrypcji ani opłat cyklicznych.
  3. Faktura lub rachunek wystawiane są na życzenie Klienta — w tym celu prosimy o kontakt e-mailowy po złożeniu Zamówienia.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1 Termin

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia (złożenia Zamówienia), bez podawania przyczyny.

6.2 Wyjątek — treści cyfrowe dostarczane natychmiast

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał Analizę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed jej realizacją, że po dostarczeniu utraci prawo do odstąpienia.

Składając Zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na niezwłoczne przystąpienie do realizacji Analizy oraz przyjmuje do wiadomości, że po jej dostarczeniu prawo odstąpienia wygasa.

6.3 Rezygnacja przed realizacją

Jeśli Analiza nie została jeszcze przesłana Klientowi, możliwe jest anulowanie Zamówienia — wystarczy napisać na arkadiusz@arkadytarota.pl. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania, tą samą metodą płatności.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: arkadiusz@arkadytarota.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię, adres e-mail podany przy Zamówieniu, datę Zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.
  4. W przypadku uznanej reklamacji Usługodawca zaproponuje ponowne wykonanie Analizy lub zwrot płatności — w całości lub części, zależnie od okoliczności.

8. Odpowiedzialność

  1. Analizy mają charakter inspiracyjny i nie stanowią porady specjalistycznej w żadnej dziedzinie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanej Analizy.
  3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych efektów ani wyników.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia za dane Zamówienie.

9. Ochrona danych osobowych i poufność

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

Treść zamówienia — w szczególności opis sytuacji życiowej, pytania i wszelkie informacje osobiste — objęta jest pełną poufnością. Usługodawca nie udostępnia tych informacji osobom trzecim. Dane wrażliwe z formularza usuwane są w ciągu 48 godzin od dostarczenia Analizy.

10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie Analizy przygotowane przez Usługodawcę stanowią jego wyłączną własność intelektualną.
  2. Klient otrzymuje licencję do użytku osobistego — może korzystać z Analizy na własny użytek.
  3. Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, publikowanie lub odsprzedawanie Analiz — w całości lub we fragmentach.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — z zastrzeżeniem, że Klient będący konsumentem może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
  3. Klient będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  4. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na Stronie i nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  5. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest pod adresem: arkadytarota.pl/regulamin

12. Kontakt

Viviboat Sp. z o.o. Serwis arkadytarota.pl — Arkadiusz Mańkowski E-mail: arkadiusz@arkadytarota.pl Czas odpowiedzi: do 3 dni roboczych